CKL Comunicaciones Coop facilitamos la interacción directa y en tiempo real con la clientela y la ciudadanía en general, creando un ambiente más dinámico y participativo. Desarrollamos para proyectos concretos recursos y herramientas interactivas y de geolocalización a medida que facilitan el intercambio de conocimientos y experiencias, extendiendo la interacción más allá de las sesiones en vivo, y localizando y haciendo más visibles los productos y servicios de nuestros proyectos y clientela.
- Chats en línea: Herramientas de comunicación rápida entre equipos de trabajo y clientela.
- Foros de debate o espacios virtuales donde intercambiar ideas, hacer preguntas y conversar sobre un tema o producto facilitando la comunicación asincrónica y permitiendo a las personas participantes contribuir a su propio ritmo.
- Plataformas de mensajería instantánea: Herramientas que permiten interactuar con la clientela de manera más personal y directa.
- Mapas de geolocalización: Herramientas de mapeo personalizadas que pueden ser integradas en aplicaciones y sitios web para visualizar ubicaciones en mapas interactivos. Con posibilidad de agregar botones de comunicación directa como chat o formularios de contacto.
- Automatización de Respuestas y Chatbots: Herramientas que permiten automatizar la atención a la clientela y resolver preguntas frecuentes con respuestas predefinidas, además de dar soporte en tiempo real.
